QA là gì ?

Chủ nhật - 18/08/2019 01:21
In ra
Đóng cửa sổ này

Công việc của một người về đảm bảo chất lượng trong các nhà máy, xí nghiệp về sản xuất, có nhiệm vụ xây dựng hệ thống hay đưa ra các quy trình sản xuất và quản lý chất lượng đó chính là công việc của 1 nhân viên QA.

QA là thuật ngữ được sử dụng rất nhiều trong các doanh nghiệp sản xuất, công ty hay các nhà máy sản xuất hiện nay. Vậy qa là gì ? công việc của 1 qa nhưu thế nào? Tất cả đều có tại bài viết dưới đây của theanhgroup.com, mời các bạn cùng tham khảo.

Khái niệm QA

QA được viết tắt của từ quality assurance là một nhân viên đảm bảo về chất lượng trong nhà máy hay doanh nghiệp sản xuất, có nhiệm vụ xây dựng hệ thống, quy trình sản xuất và quản lý chất lượng, cũng như giám sát đo lường việc thực hiện các tiêu chuẩn chất lượng đã được đề ra.

Phòng ban QA sẽ quy định phương pháp và tiêu chuẩn nào, có thể dùng phương án gì để có thể kiểm tra sản phẩm đạt chất lượng tốt nhất.

Công việc của 1 QA như thế nào ?

+ Đối với QA trong nhà máy - doanh nghiệp sản xuất.

Có tác dụng thiết lập, xây dựng hệ thống tiêu chuẩn quản lý chất lượng như ASME hay ISO .. cho doanh nghiệp như: sổ tay chất lượng, quy trình hệ thống, các quy trình hưỡng dẫn công việc cụ thể, biểu mẫu quản lý chất lượng sản phẩm doanh nghiệp.
Cập nhật các tiêu chuẩn chất lượng mới và làm mới hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp theo các yêu cầu của thị trường.
Tham gia vào các đề xuất và giải pháp cải tiến hoạt động sản xuất của doanh nghiệp.
Quản lý hồ sơ và các giải pháp cải tiến hoạt động sản xuất cho doanh nghiệp.
Có nhiệm vụ đánh giá hệ thống quản lý chất lượng của công ty hàng năm.
Phối hợp với phòng ban QC để triển khai và giám sát việc áp dụng các tiêu chuẩn quản lý chất lượng sản phẩm.
Phối hợp với các bộ phận sản xuất hay giới thiệu sản phẩm để khách hàng có thể đánh giá đúng chất lượng của doanh nghiệp.
Thực hiện, đánh giá với các nhà cung cấp nhà thầu phụ của doanh nghiệp.

+ Đối với QA trong ngành công nghệ thông tin

QA trong IT phải đảm bảo chất lượng từ đầu đến cuối dự án như process hay công việc thực thi test.
Phải biết phân tích requirement
Đặt proess đúng để đảm bảo chất lượng, phải phù hợp với developemnt model đang được áp dụng cho dự án.
Lên kế hoạch kiểm tra và thiết kế test case.
Có khả năng thu nhập thông tin, báo cáo chất lượng cho khách hàng hay project manager.

Những kỹ năng cần có thể trở thành nhân viên QA

Kỹ năng giao tiếp: đây là kỹ năng sẽ giúp 1 QA có thể truyền đạt, diễn dgiải một cách dễ hiểu nhất những thông tin liên quan đến tiêu chuẩn quản lý chất lượng khó hiểu cho các bộ phận, phòng ban liên quan triển khai áp dụng có hiệu quả.

Kỹ năng xử lý vấn đề: giúp cho nhân viên QA có thể xử lý vấn đề, sự cố phát sinh trong quá trình triển khai áp dụng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng một cách nhanh chóng và đảm bảo sẽ không làm gián đoạn các hoạt động sản xuất của doanh nghiệp.

Kỹ năng giao tiếp ngoại ngữ: một công ty nước ngoài thì yêu cầu bạn phải có kỹ năng giao tiếp ngoại ngữ tốt để có thể dễ dàng làm việc và trao đổi với khách hàng.

Ngoài các kỹ năng ở trên thì một QA chuyên nghiệp cần phải có tính tỉ mỉ, cẩn thận để có thể thực hiện được các tiêu chuẩn quản lý chất lượng chuẩn, khi đó sẽ không để xảy ra bất kỳ sai sót nào dù là nhỏ nhất.

Một vài forum học và trao đổi QA bổ ích mà bạn cần tham khảo:

- CMMI wikipedia: https://en.wikipedia.org/wiki/Capability_Maturity_Model_Integration

- Quality Assurance and Measurement: https://www.mitre.org/publications/systems-engineering-guide/acquisition-systems-engineering/quality-assurance-and-measurement

- Wibas: https://www.wibas.com/cmmi/process-and-product-quality-assurance-ppQA-cmmi-dev

- Tim Landerville: https://www.linkedin.com/pulse/7-essential-steps-implementing-process-quality-tim-landerville/